３H戦略とは？動画マーケティングを成功に導くGoogle提唱の3H戦略を解説

３H戦略って知っていますか？

３H戦略とは、Googleが提唱する動画マーケティングの考え方です。

せっかく作った動画が、マイナスの結果を生んでしまうことがないようにする戦略です。

３H戦略＝Google提唱の動画マーケティング戦略

というわけで、今回の記事は

●Google提唱の３H戦略とはなにか？
●動画をマーケティングで有効活用したい

と考えている人のための記事です。

どんな動画を、その集客フェーズで作ったら良いか？を、明確にすれば、動画マーケティングの成功率は大きくアップします。

どうぞ最後までご高覧ください。

Googleの「3H戦略」とは？

3H戦略は、2014年にGoogleによって提唱された『良質な動画コンテンツマーケティング』のこと。

良質なコンテンツには３つのHが存在する

「良質なコンテンツには3つのHが存在する」という考え方をまずは押さえておきましょう。

3H戦略の考え方＝消費者ターゲットを３つにわける

すでに、動画を作っている会社も、これから動画・映像制作を始める個人の方にも、共通する考え方です。

では、３つの消費者ターゲットとは何か？というと、次の３つです。

このように、見込み客、顧客、リピーターとターゲットを分けることで、動画の方向性が明確になり、マーケティングの空回りを防げるようになります。

情報の民主化によって生まれた3Hの必要性

Googleが3H戦略を打ち出すまでに至った背景は、21世紀における情報の民主化が理由です。

それまではサービスを提供する側が一方的に情報を広め、それを消費者である私たちが、妄信する力関係が一般的でした。

しかし、インターネットの爆速的な普及を受けて、情報の民主化が進み、私たちは自主的に正しい情報を吟味することが可能になりました。

ユーザーの立場に立ったコンテンツ作成の必要性

情報の民主化が進んだことで、より価値が高く、ユーザーの役に立つコンテンツが求められるようになりました。

これは、動画も同様です。

サービス提供側と消費者側のパワーバランスが平等になった今、マーケティング担当者はさらに消費者の側に立った情報提供を意識することが必要です。

3H戦略を支える3つの「H」とは？

次に、3H戦略を支える３つのHについて見ていきましょう。

それは、

の３つです。

一つずつ見ていきましょう。

①ヒーロー（HERO）

ヒーローコンテンツとは、話題性や面白い、楽しいといった印象をもったコンテンツです。

人目を掴むパワーやインパクトがあるので、まずは認知を促すフェーズで使われます。

なので、ターゲットは見込み客となります。

②ハブ（HUB）

ハブコンテンツの『ハブ』は、繋ぐという意味を持っています。

なので、ヒーローコンテンツで興味を持ったら見込み客に対して、商品やサービスを知ってもらい、つなげるためのコンテンツです。

③ヘルプ（HELP）

ヘルプコンテンツは、その名の通り、顧客になってくれたユーザーに、商品の使い方などを細かく伝えて、よりユーザーの欲求を満たすために作るコンテンツです。

一度、顧客になってくれた後でも、ユーザーは「どこで何を買ったか」を忘れます。

問題解決のサポートをして、顧客を『ファン化』させて、リピーターを作ることを目的にします。

ターゲットによって動画の方向性は自然に決まる

HEROは見込み客、HUBは顧客、HELPはリピーターもしくはファンを対象にした動画マーケティングであることがわかります。

ターゲットを誰にするかによって作成する動画が違うので、ここで動画の方向性も自然に決まります。

そのため、動画・映像制作を始める際には、「どのHに向けて情報発信するのか？」を考えるといいでしょう。

次からそれぞれのHについて詳しくご説明していきます。

HEROコンテンツの制作ポイント

HEROコンテンツの目的は、「思わず共感する動画を提供し、商品やサービスに興味を持ってもらうこと」です。

知名度をあげるためのマーケティングだと考えればわかりやすいでしょう。

（１）多くの人の心を動かすHERO

HEROコンテンツを作るには、視聴者の心を大きく動かすことがポイントです。

私たちは良いものを見つけると自分で感動するばかりでなく、他人にすすめたくなるもの。その心理を有効活用すると、見込み客の獲得に貢献できます。商品のストーリー性を意識し、ユーザーの心に訴えかけるような動画・映像制作がカギとなります。

また、この時点では商品・サービスの購入を促す狙いは入れなくても問題ありません。あくまでも興味を持ってもらうことに集中したほうが、マーケティングとしての効果を得やすくなります。

（２）動画の質にこだわることで成功する

視聴者の感動を呼び、拡散してもらうには、良質な動画コンテンツが不可欠です。

動画の質にはとことんこだわり、時間をかけてブラッシュアップしたものを発表するといいでしょう。

良質なコンテンツを公開すると同時に、動画にマイナスイメージがないかも確認すべきです。話題性の強い動画は一歩間違えると逆効果になる恐れもありますので、アイディアを出す段階からの慎重さが大事です。

HUBコンテンツの制作ポイント

HUBコンテンツは、HEROコンテンツの次のステージにあたります。

見込み客が何を求めているのかを正確に把握し、コンテンツを配信することで、コンバージョン率アップが期待できるようになります。

（１）見込み客をさらに引き付けるHUB

HEROコンテンツが成功すると、商品・サービスに潜在的な関心を持つユーザーが増えてくるため、そこでいかに引き付けるかが大きなポイントです。

商品・サービスの効果的な使い方や便利な点を具体的に伝え、ユーザーに期待感を与えていくといいでしょう。

強引なセールスではなく、商品・サービスのメリットを客観的に伝えることで効果があります。

（２）定期的なアプローチが大事

HUBコンテンツを定着させるには、定期的な動画配信が不可欠です。

一度を作っただけではユーザー離れを加速させてしまうため、回数を重ねて興味をそらさないことが必要になります。

シリーズ動画を多く作り、ユーザーの期待感をさらに刺激するといいでしょう。

HELPコンテンツの制作ポイント

最後のHELPコンテンツは、すでに商品・サービスを使っているユーザーをリピーター、根強いファンにする目的があります。

HEROからHUBのステージをクリアしたと考えたうえでのアプローチが必要です。

（１）見込み客の問題解決をサポートするHELP

どんなに良い商品・サービスを使っていても、時間がたてばある程度の不安や問題点が出てくるもの。

それに対して真摯なサポートに努めることで、さらに根強いファンを獲得できます。

それがHELPコンテンツ、または動画マーケティングの最終的な目的です。

（２）常にユーザーの側に立ったリサーチが大事

HELPコンテンツを作るには、ユーザーの立場に配慮した地道なリサーチが必要です。

お問い合わせやお客様の声を積極的に活用することで、改善案が自然に生まれてくるので、ぜひ活用していきましょう。

「ユーザーとのコミュニケーションを大切にする企業」のイメージも深まり、数々のメリットに恵まれるようになります。

動画マーケティング成功のカギ!? Google提唱の3H戦略・まとめ

Googleが提唱する３H戦略について、お伝えしました。３つのHとは

です。

明確な目的があれば、動画マーケティングの成功率は、さらに高まります。ブランディング動画のメリットは大きいのです。

そのためにも、3H戦略は大いに役立つことでしょう。ぜひ動画・映像制作に活用し、商品・サービスのファンを増やしましょう。

今回も最後まで読んでいただき、ありがとうございました！

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